REGRAS IMPORTANTES SBB 2024
A Vem! Trip é a agência de viagens que comercializa o SBB 2024 e que será o seu link entre hotéis, transporte e fornecedores.
A Vem! Trip cobra pelo trabalho de agenciamento o valor de R$150,00. Mas não se preocupe, esse valor já está incluso no valor do pacote. Emitiremos uma nota fiscal desse serviço, que será enviado para o seu e-mail, pelo site da Prefeitura de Vitória. Muito importante que classifique nosso e-mail como não spam.
O evento acontece dos dias 29 de maio a 02 de junho de 2024.
O QUE ESTÁ INCLUSO NO PACOTE?
- Hospedagem a escolha do cliente de 29 de maio a 02 de junho.
- Café da manhã de 30 de maio a 02 de junho.
- 8 festas (sendo 4 delas com open bar já incluso)
- Você também poderá incluir:
- Upgrade
- Produtos da SBB Store!
- Transporte saindo de várias cidades do Brasil
IMPORTANTE:
O pacote é NOMINAL e INTRANSFERÍVEL, somente o titular poderá ter acesso ao serviço adquirido.
RELAÇÃO DE QUARTO
Você deverá enviar a sua relação de quarto através de um formulário que será enviado a você pelo setor administrativo, após a sua compra ter sido feita.
Lembrando que a sua relação de quarto precisa ser completa caso seja mista (homens e mulheres), caso envie uma relação de quarto incompleta mista, a mesma não será mantida.
Atenção: Caso não envie sua relação de quartos, a mesma será definida pela equipe organizadora do evento.
PARCELAMENTO:
Boleto:
O parcelamento no boleto muda de acordo com o mês vigente
O 1º boleto vence em 4 dias após a compra e deverá ser pago para que a vaga seja garantida. E os demais boletos vencerão todo dia 10 de cada mês seguinte.
Caso passe da data de origem de qualquer boleto, serão somados 0,33% de juros diários.
Ao gerar o boleto, será cobrada uma taxa de R$3,00 de emissão que é repassada diretamente para o banco no ato da compra.
Cartão:
O parcelamento no cartão é em até 12x.
Você deverá gerar o pagamento de seu cartão em até 4 dias após a compra.
DATAS IMPORTANTES:
Último dia de compra no boleto: 10/05/2024
Último dia de compra no cartão: 10/05/2024
Último dia para troca de produto: 03/05/2024 (a cada exclusão e inclusão de produto será cobrada uma taxa administrativa. O valor poderá variar por troca).
Envio relação de quartos: 03/05/2024
Solicitar desistência: 26/04/2024
REGRAS DE CANCELAMENTO DA VIAGEM
Caso queira desistir, você deverá solicitar a desistência no sistema:
Entre em suas compras com seu CPF e senha no link: https://web.provem.app/login
Clique em: Solicitar desistência
Você ficará com um crédito em seu cadastro e poderá escolher o que fazer com o seu crédito. Lembrando que a sua compra já inclui R$150,00 de taxa de agenciamento da VEM! Trip que é descontado no ato da desistência. Por exemplo, se você pagou um valor de R$1.000,00. A conta será feita da seguinte forma:
Valor Pago. Ex: R$ 1.000
(-) R$150,00 taxa de Agenciamento (nota fiscal que recebeu)
(-) taxa de boleto e juros (caso tenha em sua compra)
(-) taxa administrativa (alteração no pacote, caso tenha em sua compra)
(-) multa hotel (caso seu hotel já esteja esgotado)
= CRÉDITO
Depois basta escolher a melhor opção para você utilizar seus créditos.
As opções são:
- Crédito: Você poderá ficar com esse valor pago como crédito para efetuar a compra de qualquer outro produto em nosso sistema no período de 12 meses.
- Transferência para terceiro: Você poderá transferir seus créditos para um amigo efetuar uma nova compra. *Consultar data limite para solicitar a transferência.
- Solicitar reembolso (nesse caso, é descontado 15% de no show do hotel sob o valor total da compra e 15% referente a taxa da Vem! Eventos) – o reembolso será realizado em até 30 dias APÓS A REALIZAÇÃO DA VIAGEM.
ATENÇÃO: Caso tenha utilizado algum valor em crédito para abater no valor da compra a qual você está solicitando desistência, este crédito não será reembolsável.
IMPORTANTE:
Obs.: Caso a compra possua acompanhantes, é importante frisar que os mesmos também terão a inscrição cancelada quando o titular desistir de participar.
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