FAQ MONTANHAS EXPERIENCE
Qual é a sua dúvida em relação ao pacote do Montanhas Experience?
No pacote do Montanhas Experience está incluso:
- Hospedagem para casal de sexta as 14:00 a domingo 12:00
- Buffet de caldos a noite no Hotel (sex e sáb)
- 1 Tábua de degustação Barba Ruiva com 5 tipos diferentes de chopp
- Transporte Hotel x Barba Ruiva
Café da manhã composto de:
– Bebidas: café, leite, água, suco de frutas, chá e achocolatado;
– Pães e bolos: pão caseiro, brioches, pão integral, pão de sal, pão de queijo, broa, rosquinha da vovó, biscoito caseiro, cuca, bolos caseiros variados e bolo salgado;
– Torradas e frios: queijo branco e mussarela, presunto, peito de peru, salame, requeijão, manteiga, geleias, doces caseiros e mel;
– Quentes: mingau de tapioca ou aveia, banana da terra cozida, batata doce cozida, salsicha ao molho e ovos mexidos;
– Outros: frutas da época, granola, sucrilhos e aveia.
Buffet de caldos (self service) composto de:
– Três opções de caldos (uma sopa, um à base de carne e um de legumes), torradas e condimentos diversos (tempero verde, couve, queijo ralado, etc.).
*As bebidas consumidas são cobradas conforme o consumo.
Buffet de caldos noturno (incluso na hospedagem):
Diariamente: 19h00min às 21h00
Café da manhã (incluso na hospedagem):
Segunda a Quinta: 07h30 às 10h00 / Sexta a Domingo e Feriados: 07h30min as 10h30.
Qual é a sua dúvida em relação a estrutura do hotel?
Hotel SESC com ambiente único com banheiro, tv LCD, ar-condicionado Split inverter com aquecedor, frigobar (sem produtos) e cofre, com capacidade para até 04 pessoas. Composto de 02 camas de solteiro + 02 camas auxiliares (Obs.: Tratando-se de reserva para casal, as camas de solteiro serão unidas). Roupa de cama disponível para a quantidade de pessoas que serão acomodadas no apto.
Além disso, o hotel conta com as instalações:
- Piscina aquecida com teto retrátil;
- Estação de academia ao ar livre;
- Parquinho ecológico infantil; (em breve)
- Trilha ecológica e pista de caminhada;
- Dois mirantes;
- Estacionamento privativo;
- Bistrô Bergmenü com refeições especiais;
- Lancheteria;
- Espaço convivência;
- Sala de reuniões;
- Auditório;
- Salas de tv e de jogos;
- Transporte de ida e volta para cidade em horários estabelecidos;
- Wi-fi (nas áreas de convivência e recepção).
Não existe churrasqueira no hotel.
Sim, o hotel possui estacionamento.
O hotel não é equipado com sauna.
Toda a dependência do hotel já está adaptada para o acesso de cadeirantes.
Sim! Existe restaurante terceirizado no hotel. O restaurante serve refeições fora aquelas já inclusas na diária (café da manhã e caldo noturno). Por tratar-se de empresa terceirizada, o pagamento é realizado diretamente a eles.
O restaurante tem funcionamento o dia inteiro
Sim, Bistrô Alemão
Horário de funcionamento:
Todos os dias da semana incluindo feriados: 11h00 às 22h00.
Qual é a sua dúvida em relação as regras do hotel?
Em virtude da parte de alimentação do Sesc ser terceirizada, não oferecemos serviço de quarto (parte de alimentação). O frigobar está disponível para o uso dos hóspedes e a aquisição pode ser realizada internamente ou externamente. Entretanto, não é permitida a entrada com alimentos e bebidas na área da piscina, restaurante, lanchonetes e demais áreas sociais do hotel.
Não é permitido o uso de aparelhos de som portáteis bem como som automotivo dentro das dependências do hotel.
Não são permitidos animais de estimação nas dependências do hotel.
Sim!
- Criança de 0 a 04 anos – cortesia
- Criança de 05 a 12 anos – R$320,00
- Cama extra 13 + – R$420,00
Sim!
Você poderá adicionar diária extra ao seu pacote:
- Casal: R$420,00
- Triplo: R$620,00
- Quadruplo: R$800,00
Qual é a sua dúvida em relação a sua reserva?
Sim! Caso você queira alterar a data de sua viagem será descontado o valor de R$150,00 referente a taxa de agenciamento, a compra da nova data escolhida será refeita no lote em que você já havia comprado anteriormente.
Sim! Basta oficializar no whatsapp (27) 996178334 da VEM! Trip com 7 dias de antecedência da sua viagem.
Para solicitar a desistência, basta acessar sua compra em https://web.provem.app/login com CPF e senha e clicar em “solicitar desistência”.
Caso o CONTRATANTE desista de participar do evento após 7 (sete) dias corridos do 1º pagamento, será considerado como rescisão de contrato por parte do mesmo e, portanto, será descontado o valor do serviço prestado pela CONTRATADA, no valor de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais), referente a taxa de agenciamento da VEM TRIP, que será abatido dos pagamentos já realizados pelo CONTRATANTE.
Também serão descontados dos pagamentos do CONTRATANTE os juros pagos em cada boleto e taxas de boleto, que são repassadas de imediato para a instituição bancária. Além de taxa administrativa referente à modificação do pacote, caso tenha feito.
Após isso, você ficará com os créditos referentes ao valor restante.
Você poderá usar o seu crédito restante da seguinte forma:
- Usar em qualquer produto vendido pela VEM! Trip, dentro do prazo de 12 meses após solicitação de desistência.
- Transferir para terceiros
- Solicitar reembolso (nesse caso, também é descontado 15% referente a taxa do hotel. A taxa é calculada sobre o valor total do pacote, independente se foi 100% pago ou não).
*Caso o CONTRATANTE utilize o crédito para aquisição de um novo produto ou serviço da CONTRATADA e venha novamente a solicitar a desistência, o crédito previamente utilizado não é reembolsável.*